Карнавальные костюмы и школьная форма
Здравствуйте. Заказала здесь две куклы Барби, которые не могла найти нигде. Ну кроме официального им маттел, но оттуда прямой доставки в Россию нет. А теперь по порядку. Заявку на заказ я оставляла то ли поздно вечером 7 марта, то ли уже 8, и т.к. были праздники менеджер перезвонила 10 числа. Разговаривала со мной вежливая девушка, которая уточнила мой заказ и (поскольку я оставляла комментарий к заказу, что мне нужна опись вложения) уточнила и этот момент тоже. Сказала, что в течении недели заказ будет отправлен и в течении полутора-двух недель займёт доставка. Когда заказ отправили в доставку, мне пришло сообщение то ли на почту, то ли смс (точно уже не помню) с треком отслеживания. Отслеживала посылку в приложении почты России. Доставка составила +- неделю и вот мой заказик на почте.)) отплата была наложенным платежом 5000 за две куклы с доставкой+290 комиссия почты (Вот кстати Почта врет, как сивый мерин, будьте к этому готовы, на сайте у них написано от 2 до 4% комиссия, и с меня должны были взять не больше 200, а по факту...вы видели). Опись вложения была. При мне открыли посылку, я все проверила. Упакованы куклы были в простую коробку, без пупырки, бумаги и т.д., но лежали там плотненько, по коробке туда-сюда не бултыхались. При распаковке дома обнаружила, что коробки Повреждены, как будто пластик отклеился от самой картонки. Для нас это не критично, куклы были заказаны не на подарок, а просто как сюрприз ребёнку, но если кому то важно, чтобы упаковка была целая-обговаривайте этот момент, потому что, повторюсь, куклы лежали в коробке плотно и повредится при транспортировке не могли, сама коробка, в которой они пришли-не мятая, и скорее всего их такие уже положили. куклы-оригиналы, все метки, которые положены быть-все на своих местах.)) ребёнок доволен.)) в общем и целом-все прекрасно, хоть и побаивалась заказывать, работа им меня более чем устроила, и при необходимости буду покупать здесь ещё.)) спасибо им за такие редкие экземпляры.))
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Спустя несколько дней
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за столь развернутый отзыв о заказе и работе магазина. Да, бывает, когда уходит со склада последняя единица, коробка не всегда может быть в идеальном состоянии. Менеджер старается уведомить об этом в меру своей осведомленности. Приносим извинения за такой момент. Еще раз спасибо за Ваш выбор. С уважением, ИМ Сашка.
При уточнении заказа по телефону консультант очень вежливо разговаривала и всё понятно объяснила. Всё было оформлено и отправлено в соответствии с оговоренными условиями, также магазин предоставил трек-номер. Заказ отслеживался,пришёл в срок. Немного была повреждена коробка куклы, но сама игрушка и мелкие детали внутри не пострадали. Я очень довольна покупкой и обслуживанием, рекомендую.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Здравствуйте, Ирина. Мы Вам благодарны за достоверную информацию и за положительное отношение к нам и к проделанной работе. Мы тоже радуемся, когда заказ завершается благополучно. И, несмотря на нюанс с коробкой, Вы остались довольны и поделились своим позитивом с нами. Спасибо Вам огромное. С уважением, ИМ Сашка.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Отличный сайт, замечательное обслуживание! Получила свою винтажную коллекционную Барби 1992года в отличном состоянии и максимально быстро! Очень довольна , несомненно буду заказывать еще и рекомендовать другим! Спасибо!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Здравствуйте, Олеся. Спасибо за оставленный отзыв и высокую оценку. Мы искренне рады благополучному завершению заказа. Пусть кукла радует Вас своим наличием на вашей полке. С уважением, ИМ Сашка.
Менеджер перезвонил быстро. Кукла соответствует описанию.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Здравствуйте, Евгения. Спасибо за выставленную оценку и за Ваш выбор. С уважением, ИМ Сашка.
спасибо за куклу
Классный магазин заказывала не один раз все приходит целое и не вредимое и соответствует качеству советую всем и сама буду еще заказывать магазину большое спасибо за оригинальные продукты успехов и процветания
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Здравствуйте, Галина. На 100 %, Вы - везучий человек!! А еще положительный!! Вот и складывается все замечательно. Благодарим за Ваш положительный и мотивирующий отзыв. Читая Ваш комментарий, хочется работать и радовать наших покупателей. Непременно заглядывайте к нам еще. С уважением, ИМ Сашка.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Один из лучших магазинов.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Екатерина - Вы наш лучший покупатель!!!
Менеджер перезвонил быстро. Кукла соответствует описанию.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Заказ пришёл быстро . Фото кукол по моей просьбе продавец выслала по электронной почте до оплаты. Меня все устроило. Куколки пришли хорошо упакованы. Спасибо большое за внимательное отношение к покупателю. Магазин рекомендую.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Здравствуйте, Елизавета. Коллектив нашего магазина совместно работает над выполнением каждого заказа. Благодарим Вас за четкий комментарий и за высокую оценку. Искренне Вам признательны, ИМ Сашка.