Детская одежда и игрушки. Коллекционные игрушки
Все чётко, грамотно, быстро, огромное спасибо! Игрушка отличного качества! Доставила огромное удовольствие ребёнку! Желаю вам здоровья и процветания!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Куколки отличные, пришли достаточно быстро. Я очень довольна. Буду заказывать еще
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Я оформила в интернет-магазине «ДМ Сашка» заказ на приобретение куклы.
В течение 10 минут мне позвонили и я попросила перед оплатой сделать фото лица куклы, чтобы убедиться в ровности печати, а также общий вид в коробке.
Мою просьбу оперативно выполнили, прислав качественные фото на WhatsApp. Более того, в наличии были две куклы и мне предложили право выбора. Т.к. обе они оказались без дефектов, мне было все равно, какую именно из этих двух кукол я получу.
Оплатив заказ, я получила посылку в оговоренный срок в отличном состоянии.
Однако, ни одну из тех кукол, что были на фото, я не обнаружила! Мне положили куклу с дефектом печати левого глаза, по всему лицу присутствуют следы клея или лака (упаковку не вскрывала, поэтому не понятно), также имеется проплешина в районе челки справа.
Если бы мне прислали фото именно этой куклы, я не купила бы ее за 6500 руб. Считаю, что с такими дефектами кукла должна быть однозначно уценена, т.к. все они видны без нарушения целостности упаковки.
Очень обидно!!! Ведь я просила фото куклы перед оплатой, чтобы быть уверенной в покупке, а по итогу получила кота в мешке! На оформление возврата теперь уже нет ни времени, ни денег, т.к. мне нужна именно эта кукла на подарок к определенной дате.
В остальном претензий к работе магазина у меня нет.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Добрый день. Спасибо за оставленный отзыв. Куколку вам отправили одну из предоставленных ( их всего 2 штучки на складе было). Обе фотографии вам предоставили. Ваш вопрос передан оператору для оформления возврата. Ожидайте звонка оператора.
В течение 10 минут после оставленного отзыва мне позвонила сотрудница магазина и властным тоном, явно настроенным на монолог, буквально потребовала оформить возврат куклы.
Замечу, что приобретенная мною кукла (2013 г.в.) на данный момент не производится. Найти ее новую в коробке крайне сложно и очень дорого. Поэтому, рискуя остаться с пустыми руками, я отказалась от возврата, т.к. именно эта кукла мне нужна на подарок в самое ближайшее время.
Сотрудница магазина, продолжая настаивать на возврате, рекомендовала мне приобрести куклу где-то еще и непременно наложенным платежом, т.к. оценка по предварительным фото – не мой вариант.
Я – коллекционер! Все куклы моей коллекции, кроме одной, были приобретены исключительно через интернет по полной предоплате на основании фото, предоставленных мне продавцами. Казусов не было ни разу! Однако, при заказе в интернет-магазине «ДМ Сашка» я (видимо, по мановению волшебной палочки) превратилась в слепую курицу, неспособную отличить одну куклу от другой.
То, что мне прислали абсолютно другую куклу, я аргументировано пыталась доказать сотруднице магазина. Но, как оказалось, зря старалась!
Меня впервые так упорно пытались выставить идиоткой! Было безумно обидно!
Когда же я ознакомилась с отрицательными отзывами об интернет-магазине «ДМ Сашка» и комментариями на них сотрудников магазина, мне стало все предельно ясно! Если клиента что-то не устраивает, то он сам в этом виноват! Вот, оказывается, как магазин «дорожит своей репутацией»!
Добрый день. Вы не верно истолковали. Мы предложили оформить вам возврат куколки, так как оформить замену до нужной вам даты не успеем. Вам были высланы ссылки магазинов с данной куколкой ( которые находятся ближе к вам и успеют доставить в нужное для вас время). Пришлите пожалуйста реквизиты для возврата средств и очень надеемся. что вы сможете подобрать нужную для вас куколку. Адрес для возврата посылки мы вам сообщили, но если вам не совсем удобно, то уточните время и курьер заберет возвратную посылку.
Около года знакома с этим магазином! Очень мне нравится интересный ассортимент, приятные цены, быстрая доставка! Спасибо за очередную куклу в коллекцию.думаю попробовать купить и детские костюмы и вещи)
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Очень хороший продавец. Рекомендую. На все вопросы ответили, по запросу выслали фото. Отправили посылку в срок.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Качественный товар, все четко, я очень довольна!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да